Service
Hausverwaltung
Bis wann wird die Betriebskostenabrechnung für das vergangene Jahr erstellt?

Bis spätestens 30.06. des Folgejahres.

Was muss ich machen, wenn ich einen weiteren Schlüssel benötige?

Geben Sie uns bitte die Schlüsselnummer bekannt.

Sollten Sie Mieter sein, werden wir einen Schlüssel für Sie nachbestellen. Wenn Sie Wohnungseigentümer sind, werden wir Ihnen eine Schlüsselvollmacht ausstellen mit welcher Sie zu jedem beliebigen Baumarkt gehen können um einen Schlüssel nachzubestellen.

Ich möchte meine Wohnung kündigen, was benötigen Sie von mir?

Hierzu können Sie hier ein Kündigungsformular downloaden, welches Sie ausgefüllt und unterfertigt an uns übermitteln können.

Ich habe einen Versicherungsschaden (z.B. Wasserschaden) in meiner Wohnung – wie gehe ich vor?

Klicken Sie hier um zum Bereich Schadensfälle zu gelangen. Im angezeigten Online-Formular können Sie Ihren Fall beschreiben und uns die Daten dazu zukommen lassen.

Ich habe eine neue Bankverbindung und möchte meinen Einziehungsauftrag ändern oder ich möchte, dass die Hausverwaltung zukünftig die Vorschreibung monatlich von meinem Konto einzieht – wie gehe ich vor?

Hierzu können Sie hier ein SEPA-Lastschriftmandat downloaden, welches Sie ausgefüllt und unterfertigt an uns übermitteln können.

Wann erhalte ich meinen Mietvertrag?

Die Kopie des Mietvertrages und des Übergabeprotokolls, erhalten Sie nachdem Sie uns eine Kopie Ihrer Haushaltsversicherung übermittelt haben.

Wir müssen Sie darüber informieren, dass unser Unternehmen am 09.03.2024 Opfer eines Hackerangriffs wurde, bei dem unbefugte Personen Zugriff auf bestimmte Teile unserer Systeme erlangt haben. Diese unerlaubte Zugriffsmöglichkeit führte zu einer potenziellen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten.

Wir versichern Ihnen, dass wir unverzüglich Maßnahmen ergriffen haben, um den Angriff zu stoppen und die Sicherheit unserer Systeme wiederherzustellen. Darüber hinaus haben wir gemäß den Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) eine Anzeige bei der Polizei erstattet und die entsprechenden Behörden über die Datenschutzverletzung gemäß Art. 33 DSGVO informiert.

Wir betonen, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten für uns oberste Priorität hat, und wir tun alles in unserer Macht Stehende, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind.